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Acesse a janela de conversa desejada:
Navegue até a conversa onde deseja utilizar ou adicionar uma Resposta Rápida.
Na parte inferior da tela, clique no botão "Adicionar Resposta Rápida" ou no ícone de balão com reticências (lado direito da barra de mensagem).
(Conforme mostrado na imagem abaixo)
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Acesse a área de respostas rápidas:
Ao clicar no botão, será aberta a tela Resposta Rápida.
Se não houver nenhuma cadastrada, clique no botão verde “Adicionar Resposta rápida” para criar uma nova.
(Conforme mostrado na imagem abaixo)
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Configure a resposta rápida:
Na tela de configuração, preencha os seguintes campos:- Nome da resposta rápida: Título interno para facilitar a identificação.
- Mensagem: Texto que será enviado automaticamente (ex: horário de atendimento).
- Pin em uma barra de resposta rápida: (opcional) Ative para deixá-la fixa.
- Status: Mantenha em Ligado para torná-la disponível.
- Editar antes de enviar: (opcional) Ative se quiser editar a mensagem antes do envio.
(Conforme mostrado na imagem abaixo)
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